ThermTec Garantie & Service
ThermTec Garantie im Überblick
Auf jedes ThermTec Wärmebildgerät, das Sie bei uns kaufen, erhalten Sie eine Herstellergarantie von 3 Jahren ab dem Kaufdatum. Das gilt für alle Serien gleichermaßen, egal ob Vorsatzgerät oder Handgerät. Die Garantie deckt Fabrikations- und Materialfehler ab. Innerhalb dieser 3 Jahre reparieren wir ein berechtigt reklamiertes Gerät kostenfrei. Damit die Garantie greift, brauchen Sie lediglich Ihren Kaufbeleg. Ein zusätzlicher Garantieschein ist nicht nötig.
Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg über die gesamte Garantiezeit auf. Ohne Kaufnachweis können wir einen Garantiefall nicht prüfen.
So läuft eine Garantie- oder Reparaturanfrage bei uns ab
Bei einem Defekt sprechen Sie zuerst direkt mit uns. Das hat einen einfachen Grund: Viele Probleme lassen sich schon bei uns im Haus direkt beheben, ohne dass das Gerät überhaupt in die Fachwerkstatt muss. Nur wenn das nicht möglich ist, geht es zur ThermTec-Partnerwerkstatt weiter, wodurch Sie sich in den meisten Fällen Zeit sparen.
Start
Versand
Prüfung
Weiterleitung
Abschluss
Was passiert nach Ablauf der 3 Jahre?
Auch nach Ende der Garantiezeit müssen Sie ein defektes Gerät nicht entsorgen. Der Ablauf bleibt derselbe, Sie melden sich zuerst bei uns. Der Unterschied: Die Kosten für Ersatzteile und Arbeitszeit tragen Sie dann selbst. Wir informieren Sie vorab über den voraussichtlichen Reparaturpreis, bevor irgendetwas repariert wird.
Melden Sie sich bei jedem Defekt zuerst telefonisch oder per E-Mail bei uns, statt das Gerät direkt an ThermTec zu schicken. Oft lässt sich das Problem schon bei uns im Haus lösen, das spart Ihnen den Umweg über die Partnerwerkstatt.
Kontakt für Garantie & Service
Sie erreichen uns telefonisch unter 04402 / 976 89 50 oder per E-Mail an service@venari-jagd.de. Schildern Sie uns kurz das Problem, wir sagen Ihnen dann, wie es weitergeht und wohin Sie Ihr Gerät schicken.
VENARI Jagdtechnik
Inh. Jens Dewenter
Alter Lehmdermoorweg 61
26180 Rastede
Beratung am Telefon und vor Ort
Kontaktieren Sie uns gerne zur Beratung bzgl. der ThermTec Cyclone Wärmebildgeräte oder anderen Geräten und verschaffen Sie sich einen praxisnahen Überblick. Ich bin Jäger. Wenn Sie zu mir kommen, reden Sie nicht mit einem Verkäufer – sondern mit jemandem, der die Geräte selbst im Revier führt. Direkt am Verkaufsraum steht ein Hochsitz. Nehmen Sie Platz, nehmen Sie das Gerät – und schauen Sie raus. So testen Sie, wie es wirklich zählt. Ich nehme mir Zeit für Sie. Deshalb bitte ich um eine kurze Terminvereinbarung vorab.
Ihr Jens Dewenter – Venari Jagd, Rastede
